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喜报|亮健荣获京东11.11“星服务”商家奖！

日期：2023-01-04 阅读：207

近日，京东11.11“星服务”商家评选结果揭晓，公司旗下京东“亮健好大药房旗舰店”荣获2022年度“星服务”商家奖！

亮健荣获“星服务”商家奖荣誉证书

11.11“星服务”商家奖是京东&客服魔方联合颁发的荣誉证书，根据商家相关数据指标进行考核评选。

本次考核周期为2022年10月20-2022年11月18日，商家需要通过严格的资格审查与要求：京东平台客服配置与登录≥80%；大促期间满意度在平台考核之上且无服务事故。

京东亮健好大药房在满意度排名、平响排名、转化率排名三项综合考核中指标，团队业务能力突出，荣获2022年度“星服务”商家奖！

亮健入选京东健康&生活群获奖商家

亮健深耕医药电商行业，历经十多年的高速奔跑，从线下实体门店逐渐将业务重心转移至线上，构建了一个集B2C医药零售、B2B药品批发、互联网医疗、慢病管理、实体门店5大板块于一体的大健康生态产业闭环。

目前，亮健在渠道端，与天猫、京东、拼多多等众多第三方平台达成了长久稳定的经营合作关系，旗下大药房先后斩获“京东2020年战略合作伙伴”、“2021年度赤兔星客服”等众多荣誉称号。

亮健电商客服部由售前、售后等专业人才共同组成，团队分工明确、服务高效，承当着亮健第三方平台的客户服务重任。她们用丰富的经验和专业的服务水平，赢得了用户的一致好评。

作为对外服务用户咨询的一扇窗口，亮健电商客服部从细微入手，全方位的满足用户咨询需求，同时又及时通过系统与公司运营、仓储物流人员进行联动，为用户提供帮助、解决问题，成为用户在亮健购药的“百科全书”。

未来，亮健电商客服部将再接再厉，继续保持高标准的服务水准，架起亮健与用户之间随时沟通和服务的桥梁。

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